Vertrag kündigen

Die Kündigungsfunktion wird nur angezeigt, wenn Sie zur Kündigung berechtigt sind und der Vertrag kündbar ist.

1. Öffnen Sie Verträge und den gewünschten Vertrag.

2. Lesen Sie die Vertragsdaten und Kündigungsfristen.

3. Scrollen Sie zum Bereich Vertrag kündigen.

4. Geben Sie optional einen gewünschten Beendigungszeitpunkt und eine Mitteilung ein.

5. Aktivieren Sie die Bestätigung zur verbindlichen Kündigung.

6. Wählen Sie Kündigung verbindlich absenden.

7. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage.

Die Erklärung wird mit Datum, Uhrzeit, Benutzerkonto und Vertragsnummer protokolliert. Der gewünschte Termin ist noch keine Bestätigung des tatsächlichen Vertragsendes. Der Vorgang wird anschließend vertraglich geprüft; den Bearbeitungsstand sehen Sie im Vertrag.

Wichtig 
Prüfen Sie Vertrag, Kundendaten und Termin vor dem Absenden. Verwenden Sie bei einer versehentlichen oder fehlerhaften Übermittlung sofort ein Supportticket.