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Benachrichtigungen und Systemseiten
Ihr Dienstleister kann Sie über Portal- und E-Mail-Nachrichten informieren, beispielsweise über: neue Verträge oder Werkstückversionen, Antworten auf Supporttickets, ablaufende Angebote, bevorstehende Rechnungsfristen, den Beginn einer Mahnstufe, W...
Sicherer Umgang mit dem Kundencenter
Rufen Sie das Portal nur über die Ihnen bekannte HTTPS-Adresse auf. Prüfen Sie vor der Eingabe von Zugangsdaten die Domain in der Adresszeile. Verwenden Sie ein einzigartiges Passwort, das Sie in keinem anderen Dienst benutzen. Aktivieren Sie die Zwei-...
Häufige Fragen und Fehlerbehebung
Ich habe keine Einladung erhalten Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt hinterlegt wurde. Bitten Sie anschließend den Support um eine neue Einladung. Der Aktivierungs- oder Rücksetzlink ist ungültig Der Link wurde bereits verwendet od...
Support kontaktieren
Bevorzugter Weg: Kundencenter → Support → Neues TicketSupport-E-Mail: support@korponet.de Portal: https://mein.zachrau-kommunikation.de Nennen Sie bei Rückfragen möglichst die betroffene Auftrags-, Vertrags-, Ticket-, Angebots-, Rechnungs- oder Werkstücknumme...
Actora verstehen: Anwendung und Name
Stand: Actora 1.5.2 · Für: alle Nutzerinnen und Nutzer. Actora verbindet das Schreiben von Briefen mit der Vorbereitung und Dokumentation von Gremiensitzungen. Das Antragstool nimmt Ideen auf und erstellt daraus Word-Dokumente. Welche Funktionen Sie sehen, hän...
Anmelden, Passwort ändern und abmelden
Ziel: Ihr persönliches Konto öffnen und sicher wieder verlassen. Schritt für Schritt anmelden Öffnen Sie die Actora-Adresse, die Ihnen Ihre Administration mitgeteilt hat. Tragen Sie Ihren Benutzernamen ein. Das ist der vergebene Kontoname, nicht automatisch ...
Übersicht, Navigation und persönliche Einführung
Ziel: Die Arbeitsbereiche finden und sich die freigeschalteten Funktionen erklären lassen. Die Oberfläche nutzen Wählen Sie links Übersicht. Dort finden Sie zuletzt erstellte eigene Briefe sowie zugängliche Gremien und nächste Sitzungen. Öffnen Sie Brief ers...
Einen Brief Schritt für Schritt erstellen
Ziel: Einen Brief auf Grundlage des vorgegebenen Drucklayouts schreiben. Schritt 1: Absender und Empfänger eintragen Öffnen Sie Brief erstellen. Prüfen Sie Organisation, Funktion des Absenders, Name des Absenders und Absenderadresse. Ändern Sie diese Angaben...
Brief-PDF erstellen und auf Briefpapier drucken
Ziel: Die richtige Datei erzeugen und passend auf vorhandenes Briefpapier drucken. PDF erstellen Schreiben und prüfen Sie den Brief wie unter Brief erstellen beschrieben. Aktivieren Sie bei Bedarf Falzmarken einfügen. Die Markierungen erscheinen auf der erst...
Eigene PDFs finden, herunterladen, übernehmen und löschen
Ziel: Ihre persönlichen Briefe verwalten. Einen Brief finden und herunterladen Öffnen Sie links Meine PDFs. Suchen Sie bei Bedarf nach Betreff oder Empfänger. Prüfen Sie die Angaben zum Dokument, die Seitenzahl und das Erstellungsdatum. Klicken Sie auf Herun...
Gremien anlegen und gemeinsame Zugriffe verwalten
Voraussetzung: Das Gremientool ist für Ihr Konto ausdrücklich freigeschaltet. Ein Gremium öffnen oder anlegen Öffnen Sie Gremien. Klicken Sie auf ein vorhandenes Gremium oder auf Gremium anlegen. Geben Sie dem neuen Gremium einen Namen und eine passende Besc...
Eine Sitzung und ihre Tagesordnung anlegen
Ziel: Sitzungstitel, Termin, Ort sowie Haupt- und Untertagesordnungspunkte erfassen. Die Sitzung anlegen Öffnen Sie Gremien und wählen Sie das Gremium. Öffnen Sie Sitzungen. Klicken Sie auf Sitzung anlegen. Geben Sie einen frei gewählten Titel dieser Sitzung...
Ein Protokoll mit Anwesenheit und Abstimmungen erstellen
Voraussetzung: Die Sitzung und ihre Tagesordnung wurden bereits gespeichert. Kopf und Verlauf erfassen Öffnen Sie die Sitzung unter Gremien → Ihr Gremium → Sitzungen. Wählen Sie den Reiter Protokoll. Ergänzen Sie Anwesend, Entschuldigt und bei Bedarf Abwesen...
Einen Sprechzettel für die Sitzungsleitung erstellen
Ziel: Zu jedem TOP interne Hinweise für die Sitzungsleitung zusammenstellen. Öffnen Sie die gewünschte Sitzung. Wählen Sie den Reiter Sprechzettel. Schreiben Sie unter Hinweise für die Sitzungsleitung die Informationen für den jeweiligen TOP. Nutzen Sie den ...
Gemeinsam speichern und Sitzungs-PDFs verwalten
Ziel: Den Unterschied zwischen Entwurf und erzeugtem Dokument verstehen. Entwurf oder PDF? Aktion Ergebnis Entwurf speichern Gemeinsamen Bearbeitungsstand sichern, ohne eine zusätzliche PDF zu erzeugen. Speichern & PDF erstellen Bearbeitungsstand sich...
Logo und Seitenfuß je Gremium anpassen
Ziel: Das Erscheinungsbild der drei Sitzungs-PDF-Arten einstellen. Öffnen Sie das Gremium. Wählen Sie Logo & Seitenfuß. Der gleiche Zugang ist auch innerhalb einer Sitzung verfügbar. Wählen Sie unter Logo-Ausgabe eine der folgenden Optionen. Laden Sie bei ei...
Einen internen Antrag erstellen
Voraussetzung: Sie sind berechtigtes Mitglied des Gremiums. Öffnen Sie Gremien → Ihr Gremium → Anträge. Wählen Sie Antragstool oder Antrag erstellen. Tragen Sie Ersteller / Autor und Antragstitel ein. Wählen Sie die Antragsart. Schreiben Sie den Antragstext ...
Anträge im Verzeichnis finden und bearbeiten
Ziel: Eingegangene Word-Dokumente im gemeinsamen Gremium verwalten. Öffnen Sie Gremien → Ihr Gremium → Anträge. Wählen Sie Antragsverzeichnis. Die Anträge stehen unter ihrem Eingangsmonat. Die neuesten Eingänge werden zuerst angezeigt; maßgeblich ist Europe/...